Часто задаваемые вопросы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Какие услуги предоставляет
компания на рынке Forex?
1. Самостоятельная торговля на рынке Forex.
Любой клиент изначально имеет право торговать на рынке
самостоятельно. Это право определяется соглашением, которое
оформляется с каждым клиентом компании.
2. Передача в управление.
Благодаря системе ПАММ-счетов, любой клиент может передавать
свои средства в управление профессиональным трейдерам. Данное
направление деятельности компании регулируется регламентом о
ПАММ-счетах, которое является неотъемлемой частью соглашения. В
ближайшее время количество ПАММ-счетов возрастет, что даст
клиентам дополнительные возможности по диверсификации средств.
Это позволит клиентам увеличить доходность от инвестиций при
сохранении предыдущего уровня риска.
3. Партнерская деятельность.
Любой клиент может вести деятельность по привлечению в
компанию клиентов и получать за это соответствующее
вознаграждение, как от дохода полученного привлеченными им
клиентами, которые размещают средства на ПАММ-счетах, так и от
дохода компании полученного на спреде от привлеченных им
клиентов торгующих самостоятельно.
4. Управление средствами клиентов.
Любой профессиональный трейдер может пройти тестирование в
компании на профессиональную пригодность и получить возможность
управлять средствами инвесторов.
Когда была создана Группа компаний «Devlani»?
Группа Компаний «DEVLANI» начала свою деятельность с
предоставления услуг по доверительному управлению на рынке FOREX
(Форекс) в 2007 году. С июля 2009 года компания работает в сфере
интернет- трейдинга.
В каких странах есть офисы компании?
У Группы Компаний «DEVLANI» нет публичных офисов для
посещения клиентов. В настоящее время у нас есть представители и
представительства в разных странах. Информацию о них можно
увидеть на сайте компании в разделе "Контакты".
Открытие публичного офиса для посещения клиентов планируется в
конце 2010 года.
С каким зарубежным маркетмейкером работает Devlani.
На данный момент заключены прямые договора с одними из
крупнейших мировых брокеров, с швейцарским банком
www.migbank.com и американским www.fxcm.com, на брокерских
счетах которых и находятся деньги клиентов. Это банковские
структуры с лицензией на брокерскую деятельность и от них идут
котировки на терминал Девлани
Каким образом происходит уплата НДФЛ?
Компания не является налоговым агентом и не уплачивает за
клиентов налоги. Клиенты обязаны сами платить налог на доход
физических лиц в соответствии с законодательством той страны, в
которой они находятся. Обращаем Ваше внимание, что доходом будет
являться сумма превышающая сумму инвестиций.
ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ
Как открыть счет в компании?
Для того, чтобы стать клиентом компании, Вам необходимо на сайте
компании нажать «Открыть счет» и пройти два этапа
регистрации (см.
все способы). После успешного прохождения регистрации нужно
прислать в компанию заявку на присоединение к Клиентскому
Соглашению и копию паспорта.
Для ускорения процедуры активации счета, Вы можете прислать скан
заявки и копию паспорта по эл.почте.
Для открытия торгового счета в компании, Вам необходимо
зайти в личном кабинете во вкладке «Трейдерам», в раздел
«Неторговые операции» и нажать «Открыть торговый счет»
На каком языке заполняется заявка на присоединение к
Клиентскому Соглашению?
Заявка может быть заполнена на русском или английском языке, в
зависимости от того, на каком языке удобнее заполнять клиенту
Как долго открывается счет в компании?
Как только компания получает скан заявки на присоединение к
Соглашению и копию паспорта, счет активируется и Вы получаете
доступ к личному кабинету.
Каков минимальный депозит для открытия счета?
После открытия счета клиенту предоставляется льготный период два
месяца, в течение которого клиент имеет возможность перевести на
счет минимум 30 долларов и получить доступ ко всем сервисам
компании.
По истечению льготного периода, клиент должен будет пополнить
счет до 500 долларов. Минимальный депозит для открытия торгового
счета – 1000 долларов
Почему я должен предоставить Вам копию своего паспорта?
Это - процедура контроля, чтобы гарантировать, что человек,
который хочет открыть счет, при регистрации указал
действительные свои данные. Также это помогает предотвратить
открытие на одного человека нескольких счетов.
У меня нет паспорта - я могу открыть счет с другим
документом, удостоверяющим личность?
Да, Вы можете открыть счет с другим документом, который является
удостоверяющим личность на территории Вашей страны.
Могу ли я вывести средства в любое время?
В зависимости от того, на каком ПАММ счете Вы будете размещать
средства, Вы сможете вывести деньги в любой момент или только по
закрытию ПАММ счета.
С торгового счета Вы можете вывести средства в любое время. Для
вывода средств, Вам достаточно подать заявку в личном кабинете.
Могу ли я передать средства со своего основного счета, на
основной счет другого клиента?
Да, это возможно посредством внутреннего перевода.
На внутренний перевод наложены следующие ограничения:
- Клиент и Представляющий Брокер 3 категории может перевести до
50 долларов;
- Представляющий Брокер 2 категории – до 300 долларов;
- Представляющий Брокер 1 категории – лимит неограничен.
Также можно передать средства с одного счета клиента на другой
используя систему LIQPAY в этом случае будет действовать
ограничение в 2500 USD на одну транзакцию, и компания будет
взимать комиссию при выводе и вводе. Но есть возможность
перевести любую сумму без ограничений, так как количество
транзакций не ограниченно.
Как осуществляется отчетность?
Отчетность публикуется на сайте ежедневно.
В отчетности отражены: доход за день, размер депозита инвестора,
% доходности за отчетный период. Данную информацию клиенты могут
наблюдать в личных кабинетах и получать ежедневные отчеты на
e-mail и мобильный телефон в виде смс сообщений.
Взимает ли компания комиссию при переводе средств?
При переводе средств следует обратить внимание на комиссии
компании и Банков. Данные комиссии прописаны в личном кабинете,
в разделе «Платежные реквизиты компании»
Какие платежные системы можно использовать?
Банковские переводы, WebMoney (только авторизованные кошельки не
ниже начального), LiqPay.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОРГОВЛЕ
Могу ли я торговать мини-лотами
с Devlani?
Любой тип счета в компании DEVLANI может торговать мини-лотами.
Минимально возможный лот 0.1 (10,000 базовой валюты).
Могу ли я торговать мини-лот шагами с DEVLANI?
Любой тип счета в компании DEVLANI может торговать мини-лот
шагами. Первоначальный шаг 0.1 лот и разрешено увеличение от 0.1
по 0.01, как то 0.11, 0.12 и так далее.
Могу ли я открыть счета в дургой валюте нежели US dollars?
Нет, в настоящее вермя компания не поддерживает открытие счетов
в других валютах, но в ближайшем будущем планирует ввести данный
сервис.
Разрешено ли скальпирование в DEVLANI?
В связи с большим объемом загруженности серверов связанных с
торговлей скальпирующими советниками компания DEVLANI не
разрешает скальпирование.
Есть ли у вас гарантированное исполнение ордеров?
Наши дилеры всегда исполняют ордера по запрошенной цене во время
нормальных рыночных условий.
В ситуации ГЭПов на рынке и невозможности исполнить позицию
через поставщика ликвидности, ваши ордера могут быть исполнены
по другой цене, нежели первоначально запрошенная.
Если вы получаете ответ от платформы "НЕТ ЦЕНЫ" более одного
раза, нужно перезагрузить платформу.
Какое максимальное увеличение спрэда может быть на быстром
рынке?
Невозможно дать максимально фиксированный спрэд, так как это
полностью завист от рынка. Однако во время выхода важных
новостей или нестабильном рынке мы обычно не увеличиваем спрэд
на основные валютные пары более чем на 5 пипс, иногда до 10.
Какое кредитное плечо предоставляет DEVLANI?
Для счетов до US $50,000 мы устанавливаем кредитное плечо 200:1.
Для счетов до US $ 1,000,000 мы устанавливаем плечо 100:1. Для
счетов свыше US $ 1,000,000, кредитное плечо зависит от плеча
предоставляемого провайдером ликвидности.
Почему невозможно торговать или изменять сделки во время
выходных?
Наш диллинговый отдел закрыт в выходные и доступ к торговому
серверу заблокирован.
Как вы считаете доход и убыток?
Перейдите по ссылке для короткого объяснения о том как доход и
убыток считаются (см.на сайте компании).
Какой максимальной суммой я могу торговать онлайн?
Не существует максимальной суммы которой можно торговать, но
есть максимальное количество лотов , которые вы можете открыть
по рыночной цене. Возможно торговать и большими лотами, но Вам
будет необходимо запросить котировку и в зависимости от рыночной
стоимости спрэд может увеличиться. Клиенты могут торговать
большими лотами по телефону.
Почему курсы ролловеров утраиваются в среду?
При размещении торговой позиции на рынке спот Forex реальная
дата поставки вычисляется на два дня вперед. Поставка для
сделки, выполненной в четверг, будет в понедельник. Поставка для
сделки, выполненной в пятницу, будет во вторник, и т.д. По
средам сумма ролловера утраивается для компенсации за следующие
выходные (во время которых ролловер не взимается, так как
торговля в выходные останавливается). Чтобы рассчитать ролловер,
нужно знать курс процента ролловера и стоимость пункта
необходимой пары. Для некоторых пар стоимость пункта
зафиксирована, для других она колеблется.
Ролловеры применяются к 23:00 по центральноевропейскому времени.
Если вы не хотите, чтобы к вашим позициям были применены
ролловеры, вы должны закрыть их до 23:00 по
центральноевропейскому времени.
Важное примечание:
При расчете ролловера дата поставки всегда вычисляется на два
банковских дня позже. Таким образом, если вы откроете свою
позицию в понедельник и продержите ее до вторника, будет
засчитано, как если бы вы открыли ее в среду и продержали до
четверга, другими словами, на 1 день позже. Однако, если вы
откроете свою позицию в среду и продержите ее до четверга, будет
засчитано, как если бы вы открыли ее в пятницу и продержали до
понедельника, другими словами, на 3 дня позже. Поэтому, к
позициям, удерживаемым до начала следующего рабочего дня по
средам применяются тройные свопы. По всем остальным дням
применяются одиночные ролловеры, включая позиции, удерживаемые с
пятницы до понедельника.
Ролловер короткий и ролловер длинный
Значения «Ролловер короткий и ролловер длинный» в таблице
спрэдов показывают курс процентной ставки ролловера,
используемые для расчета ролловеров.
Значения свопов подлежат изменениям, основанным на действующих
процентных ставках.
ИНФОРМАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Я хочу запрограммировать своего
собственного Expert Advisor для автоматизированой торговли. Как
я могу сделать это?
Если вы знакомы с программированием то вы можете попробовать
самостоятельно запрограммировать Советника. Язык
программирования очень похож на C++. В помощь нашим клиентам мы
подготовили справочник Expert Advisor User Guide на англ. языке.
Я загрузил DEVLANI TRADER, но платформа пишет 'нет связи'.
Как я могу соединить ее?
Когда вы загружаете платформу, очень важно открыть демо счет на
ней. Система не соединяет с сервером, если счет не открыт. Если
Вы не видите серого всплывающего окна сразу осле установки, то
просто пройдите в меню "Файл", далее в этом меню выберите
"Открыть счет". Заполните предложенную форму, поставьте галочку
получать новости. Вы сразу получите номер счета-логин и пароль и
соединитесь с сервером. пожалуйста загрузите обновления, если
система вас об этом попросит.
Также Вам необходимо обновить графики, для этого достаточно
перетянуть любую валютную пару из окна "Обзор рынка" на открытое
окно не работающего графика, и все появится.
Могу ли я продлить период действия моего демо-счета более чем
90 дней?
Все демо счета автоматически деактивируются после 90 дней. К
сожалению этот период продлить невозможно. Имеййте ввиду, что в
момент деактивации, все данные о вашем счете будут уничтожены.
Если вы жеоаете сохранить копию вашей торговой истории,мы
настоятельно рекомендуем вам скопировать ваш торговый отчет на
ваш персональный компьютер. Чтобы это сдлеать нажмите "История
счета" правой кнопкой мыши и выберите сохранить отчет.
Как объем сделок отражается на графике?
Объем сделок - это количество входящих изменений цены. Если цена
изменяется,то это отображается в величине объема - чем больше
изменение, тем больше активность и больший объем.
Есть ли на платформе DEVLANI TRADER или Strategy Runner опция
трейлинг стоп?
На платформе Devlani Trader такой опции нет, но такая опция есть
на Stratey Runner. Пожалуйста прочитайте пособие к консоли, для
того чтобы научиться ей пользоваться
Разрешено ли хеджирование?
Вы можете без проблем хеджировать позиции (держать открытой
длинную и короткую позицию в одной валютной паре) на платформе
DEVLANI TRADER.
Только Strategy Runner не поддерживает это, если вы пошлете
запрос на противоположный ордер, то рабочий открытый ордер того
же объема закроется. Для открытия противоположного ордера Вам
нужно послать запрос на позицию вдвое больше открытой.
Поддерживает ли платформа частичное закрытие ордеров?
Просим клиентов воздержаться от использования частиного закрытия
ордеров на платформе Devlani Trader, так как не все ордера могут
быть исполнены корректно.
